욕망백서 개인정보처리방침 v0.1

제1조 (목적 및 적용 범위)

1. 욕망백서(이하 "서비스" 또는 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속·원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 본 개인정보처리방침(이하 "본 방침")을 수립·공개합니다.
2. 본 방침은 서비스(웹, 모바일 웹, PWA 및 이와 연동된 모든 기능을 포함합니다)를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
3. 회사는 본 방침을 서비스 초기 화면, 로그인 화면, 회원가입 화면 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방법으로 공개합니다.

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 필수 항목은 서비스 이용을 위해 반드시 필요하며, 선택 항목은 미입력 시 해당 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

가. 회원가입 및 프로필 생성 시

| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 | 보관 기간 | |------|-----------|-----------|------------| | 필수 | 로그인 연동 식별자(이메일 또는 소셜 로그인 제공자로부터 전달되는 고유 식별자), 닉네임, 성별, 연령대, 지역, 성향, 자기소개 | 이용약관 이행 및 서비스 제공에 필요한 최소 범위 | 회원 탈퇴 시까지(단, 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간) | | 선택 | 프로필 사진 등 추가 프로필 정보(해당 기능 제공 시) | 이용자 동의 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 |

나. 서비스 이용 과정에서 자동·수동 생성되는 정보

| 구분 | 수집·생성 항목 | 수집 근거 | 보관 기간 | |------|----------------|-----------|------------| | 서비스 이용 | 게시글 내용, 채팅 메시지, DM 요청·수락·거절 상태, 포인트 충전·차감·환불 내역, 신고·차단·제재 이력 | 이용약관 이행, 서비스 제공, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 | 본 방침 제4조에 따름 | | 운영·보안 | 접속 로그, 접속 일시, IP 주소, 기기 정보(OS, 브라우저 등), 서비스 이용 기록 | 서비스 안정 운영, 보안, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행 | 서비스 내부 정책에 따른 기간(최대 1년 등) 또는 법정 보존 기간 |

2. 수집 방법

• 회원가입 및 로그인 시 이용자가 직접 입력하거나 소셜 로그인 제공자로부터 전달받는 방식
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·저장되는 로그 및 이용 기록
• 고객 문의·신고 접수 시 이용자가 입력·제출하는 내용
• 결제·환불 처리 시 결제 대행사 등으로부터 전달되는 거래 정보(해당 기능 제공 시)

3. 수집 제한

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 이용자의 동의 없이 목적 외로 수집·이용하지 않습니다. 단, 법령에서 허용하는 경우(법적 의무 이행, 긴급한 생명·신체 보호 등)에는 예외로 할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음 목적范围内에서만 이용됩니다.

1. 회원 식별 및 서비스 제공: 회원가입·로그인 처리, 본인 확인, 연령 확인(만 19세 이상), 프로필·게시글·채팅·DM·포인트 서비스 제공
2. 이용계약 이행: 포인트 충전·차감·환불, DM 요청 비용 처리, 약관 및 운영정책에 따른 권리·의무 확인
3. 고객 지원: 문의·신고 접수 및 처리, 분쟁 조정, 이용 제한·해지 등 조치 시 회원 식별
4. 서비스 보안 및 부정 이용 방지: 부정 가입·이용 방지, 동일인·동일 기기 재가입 검토, 신고·차단·제재 이력 관리
5. 법령 준수: 관련 법령에서 정한 보존 의무 이행, 수사·조사 기관의 적법한 요청에 따른 제출
6. 서비스 개선 및 통계: 익명화·비식별 처리된 통계 분석, 서비스 품질 개선(이 경우 개인을 식별할 수 없는 형태로만 이용)

회사는 위 목적 외로 이용자의 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도 동의를 받거나 본 방침을 개정하여 고지합니다.

제4조 (개인정보의 보관 및 이용 기간)

1. 원칙: 이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 각 호의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 탈퇴 시 즉시 삭제하거나 비식별화하며, 법령 또는 운영상 보존이 필요한 항목만 예외적으로 별도 보관합니다.
3. 채팅·메시지: 서비스 운영 기준으로 90일 동안 보관할 수 있으며, 탈퇴·제재 등과 무관하게 분쟁 대응·신고 처리·부정 이용 방지를 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.
4. 포인트·결제·환불 관련 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 따라 5년 등 법정 보존 기간 동안 보관할 수 있습니다.
5. 신고·차단·제재 이력: 부정 이용 방지, 반복 위반 검토, 분쟁 대응을 위해 1년 이상 보관할 수 있으며, 법령에서 정한 기간이 있는 경우 그에 따릅니다.
6. 접속 로그·기기 정보 등: 서비스 보안·장애 대응·통계 목적으로 1년 이내 등 내부 정책에 따른 기간 동안 보관할 수 있습니다.
7. 법령에 따른 보존: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전자금융거래법」 등에서 정한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

보관 기간이 경과한 개인정보는 복구할 수 없도록 안전하게 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령에 따라 권한 있는 국가기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
   • 이용자 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하나 동의를 받기 어려운 경우(법령에서 허용하는 범위 내)
3. 제2항에 따라 제3자에게 제공하는 경우 법령에서 정한 바에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 등을 이용자에게 고지하고(법령에 따라 고지가 제한되는 경우 해당 제한 범위 내) 동의를 받거나 법적 근거를 확보합니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
2. 위탁 업무 내용 및 수탁자 예시는 다음과 같습니다(실제 수탁자 목록은 서비스 내 고지 또는 본 방침 개정 시 반영합니다).
   • 로그인·인증: 소셜 로그인 제공자(Google 등)
   • 호스팅·인프라: 클라우드·서버 운영 업체
   • 결제 처리: 결제 대행사(유료 서비스 제공 시)
   • 분석·모니터링: 서비스 분석 도구(가능한 경우 비식별·익명 처리)
3. 회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 수탁자에 대한 관리·감독을 수행하며, 위탁 업무 내용과 수탁자를 본 방침 또는 서비스 내 안내를 통해 공개합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 갱신하여 고지합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요청: 본인의 개인정보가 처리되고 있는지 여부와 그 내용을 열람할 수 있습니다.
   • 개인정보 정정·삭제 요청: 잘못된 정보의 정정 또는 일정 범위에서의 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 규정된 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.
   • 개인정보 처리정지 요청: 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다. 다만 법령에서 처리정지가 제한되는 경우(예: 계약 이행을 위해 필요한 처리 등)에는 해당 범위 내에서만 정지할 수 있습니다.
   • 동의 철회(가입 해지): 회원가입 시 동의한 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
2. 권리 행사 방법: 위 권리는 서비스 내 "설정" 또는 "고객문의" 등을 통해 요청하거나, 회사가 고지한 이메일·전화 등으로 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자 본인 확인 후 지체 없이 조치하며, 법령에서 정한 기한(예: 10일 이내) 내에 결과를 통지합니다.
3. 이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우에도, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 법령에 따라 보존할 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
4. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 만 19세 미만 이용자를 원칙적으로 받지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음 조치를 취합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육, 내부 관리계획 수립·이행, 개인정보 접근 권한 관리, 비밀번호 등 접근 수단의 안전한 관리
2. 기술적 조치: 개인정보의 암호화(저장·전송 시), 접근 제어(인증, 권한 구분), 접속 기록 보관 및 위변조 방지, 보안 프로그램 등 설치·갱신
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장·처리되는 시설·장비에 대한 접근 통제, 출입 기록 관리

이용자가 서비스 내에 직접 공개한 정보(프로필, 게시글 등)는 다른 이용자에게 노출될 수 있으며, 이러한 공개로 인한 피해에 대해서는 이용자 본인의 책임 범위가 있을 수 있습니다.

제9조 (쿠키 및 자동 수집 정보)

1. 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie) 등을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 로그인 유지, 설정 저장, 이용 통계 등에 사용됩니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 접속 로그, IP 주소, 기기 정보 등은 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있으며, 본 방침 제2조·제4조에 따라 목적과 기간이 제한됩니다.

제10조 (미성년자 보호)

1. 서비스는 만 19세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 회사는 가입 시 연령 확인 절차를 거치며, 만 19세 미만으로 확인된 경우 가입 및 이용을 제한합니다.
2. 미성년자로 의심되는 계정에 대해서는 추가 확인 전까지 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 해당 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 현재 서비스는 만 19세 이상만 이용 가능하므로 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 본 방침은 서비스 운영 환경, 법령 개정, 정책 변경 등에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보관 기간, 제3자 제공, 위탁 등 중요한 내용이 변경되는 경우에는 변경 사항을 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스 초기 화면, 로그인 화면, 공지사항 등으로 고지합니다.
3. 법령 또는 이용약관에 따라 동의가 필요한 변경인 경우에는 변경된 내용에 대해 이용자의 동의를 받은 후 적용합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 문의)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 두어 이용자의 불만 처리 및 권리 행사 요청을 처리합니다.
2. 개인정보와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 권리 침해 신고는 서비스 내 고객문의, 운영 채널 또는 회사가 별도로 고지한 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인정보 침해에 대한 구제를 위해 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원), 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등에 분쟁 해결이나 상담을 요청할 수 있습니다.

본 방침은 2026년 3월 2일부터 적용됩니다.